Thể lệ chương trình

1. Tên chương trình khuyến mại: “Mua mutosi: Sống khỏe chuẩn Nhật - Trúng iphone chất”

2. Thời gian khuyến mại: Từ 00h00 ngày 12/7/2023 đến 23h59 ngày 30/9/2023.

3. Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại: Máy Lọc Nước, Cây nóng lạnh, Điện Gia dụng & thiết bị Bếp của nhãn hàng MUTOSI (Xem chi tiết danh sách hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại ở cuối trang)

4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

5. Hình thức khuyến mại: Chương trình khuyến mại mang tính may rủi – Quay số xác định trúng thưởng.

6. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng được hưởng khuyến mại): Tất cả khách hàng tiêu dùng cá nhân (khách hàng) mua sản phẩm tại hệ thống siêu thị thuộc Công ty TNHH Aeon Việt Nam, Công ty cổ phần Thế Giới Di Động, Công ty Cổ phần Thương mại Nguyễn Kim, Công ty TNHH Thương Mại VHC, Công ty Cổ phần Pi Co, Công ty TNHH CAO PHONG, Công Ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT tại mục 3 và tham gia chương trình  kích hoạt bảo hành trong thời gian khuyến mại;

7. Cơ cấu giải thưởng:

8. Nội dung chi tiết thể lệ chương trình khuyến mại:

8.1 Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia chương trình khuyến mại:

• Sau khi mua sản phẩm khuyến mại trong chương trình, khách hàng kích hoạt bảo hành trên tem của Mutosi

• Sau khi khách hàng kích hoạt bảo hành, hệ thống sẽ tự động trả về tin nhắn sản phẩm đã kích hoạt thành công

• Khi kích hoạt bảo hành thành công, hệ thống của Mutosi sẽ tự động ghi nhận mã số kích hoạt bảo hành là mã số dự thưởng.

Cách kích hoạt bảo hành

Cách 1: Cài app và kích hoạt bảo hành

Cách 2: Quét mã QR code để truy cập link kích hoạt bảo hành trên website https://mutosi.com/ và đăng ký thông tin kích hoạt bảo hành

8.2. Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng:

Tin nhắn xác nhận kích hoạt bảo hành thành công: Khách hàng cung cấp thông tin hợp lệ, hệ thống 1900636595 sẽ tự động trả về tin nhắn sản phẩm đã kích hoạt thành công với thời gian bảo hành của sản phẩm đó đến số điện thoại nhắn tin kích hoạt bảo hành (Thời gian trả tin nhắn tự động là 10 đến15 giây) như hình mẫu dưới đây

Thời hạn cuối cùng để khách hàng tham dự chương trình là 23h59 ngày 30/9/2023

8.3. Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng:

Bằng chứng xác định trúng thưởng và tính hợp lệ của bằng chứng xác định trúng thưởng là:

- Mã Serial được in trên hộp sản phẩm

- Mã Serial: là một chuỗi số tương ứng với một mã sản phẩm của Mutosi, được in bên dưới mã vạch trên tem như hình minh họa dưới đây:

Tổng số phiếu dự kiến phát hành trong chương trình: 12.000 phiếu

8.4. Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng:

Khách hàng có mã số dự thưởng sẽ được tham gia chương trình khuyến mãi. Cụ thể như sau

- Mutosi quay theo hình thức Livestream tại fanpage https://www.facebook.com/MutosiGroup

- Màn hình Livestream sẽ hiển thị hình ảnh như sau

Thời gian livestream và công bố trúng thưởng:

• Lần 1    30/07/2023
• Lần 2    30/08/2023
• Lần 3    03/10/2023

* Lưu ý:

- Địa điểm tổ chức phát livestream trực tuyến tại Văn phòng đại diện: Tầng 2, tòa nhà Đại Đông Á (Bea Sky), đường Nguyễn Xiển, phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Hà Nội.
- Việc quay số xác định trúng thưởng sẽ được thực hiện từ Giải nhì đến Giải đặc biệt.
- Cách thức xác định trúng thưởng:

+ Khách hàng tham gia chương trình 100% trúng giải kết nối: Thẻ điện thoại 20.000 đồng nạp vào tài khoản số điện thoại khách hàng kích hoạt bảo hành

+ Khách hàng tham gia chương trình sẽ có cơ hội trúng thưởng giải hiện vật khi Mutosi thực hiện quay số:

•     Mutosi tổng hợp danh sách khách hàng tham gia chương trình khuyến mại hợp lệ của mỗi đợt trước giờ quay số.
•   Mutosi tổ chức chương trình quay số trúng thưởng ngẫu nhiên dựa trên mã dự thưởng, phát livestream trực tiếp trên fanpage https://www.facebook.com/MutosiGroup 3 đợt vào các ngày 30/7/2023, 30/8/2023, 03/10/2023.
•    Các mã dự thưởng đã trúng thưởng sẽ không được tham gia quay số của đợt sau.
•    Các mã dự thưởng không trúng giải của đợt quay số này sẽ được tham gia quay số trúng thưởng vào đợt quay số sau.
•    Mutosi công bố danh sách khách hàng trúng thưởng ngay trong chương trình và trên website https://quaysotrungiphone.mutosi.com/ vào các ngày: 01/08/2023, 01/09/2023 và 04/10/2023

8.5 Thông báo trúng thưởng:

A. Thông báo trúng thưởng:
Khách hàng tham gia chương trình theo quy định của thể lệ chương trình khi trúng thưởng sẽ nhận được tin nhắn thông báo trúng thưởng từ hệ thống 1900636595 như sau:
-    Đối với giải thưởng Đặc Biệt, Giải Nhất, Giải Nhì: Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo trúng thưởng trong vòng 24h từ thời điểm khi Mutosi tổ chức quay số trúng thưởng Livestream

-  Đối với giải thưởng Kết nối: Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo trúng thưởng trong vòng 3 ngày kể từ ngày kích hoạt bảo hành thành công

-    Mutosi công bố danh sách khách hàng trúng thưởng ngay trong chương trình quay số trên website: https://quaysotrungiphone.mutosi.com/ của Mutosi vào các ngày: 01/08/2023, 01/09/2023 và 04/10/2023
-    Xác nhận thông tin trả thưởng trong vòng 15 ngày kể từ ngày công bố danh sách khách hàng trúng thưởng trên website: https://quaysotrungiphone.mutosi.com/   bằng hai hình thức sau:

+    Cách 1: Công ty Cổ phần Tập đoàn Mutosi liên hệ với khách hàng bằng tổng đài 1900.636.595 theo số điện thoại khách hàng đã cung cấp khi đăng ký tham gia chương trình khuyến mại. Tổng đài viên 1900.636.595 sẽ thông báo trúng thưởng, xác nhận thông tin của khách hàng, thời gian và địa điểm nhận quà tặng cho khách hàng.
+    Cách 2: Khách hàng kiểm tra danh sách trúng thưởng trên website: mutosi.com và chủ động gọi về hotline 1900.636.595, cung cấp thông tin “mã dự thưởng”, tên khách hàng, số điện thoại, theo đúng thông tin khách hàng đã cung cấp khi đăng kí tham gia chương trình cho tổng đài viên để ghi nhận thông tin và xác nhận mã dự thưởng.

•    Trường hợp khách hàng cung cấp “mã dự thưởng” và thông tin hợp lệ: ngay lập tức tổng đài viên sẽ xác nhận thông tin, cung cấp thời gian & địa điểm nhận quà tặng cho khách hàng.
•    Trưởng hợp khách hàng cung cấp sai “mã dự thưởng” và thông tin: ngay lập tức khách hàng sẽ được tổng đài thông báo “Không hợp lệ” và hướng dẫn kiểm tra.
•    Trường hợp khách hàng cung cấp “Mã dự thưởng” và thông tin đã được khách hàng khác cung cấp và nhận giải, ngay lập tức khách hàng sẽ được tổng đài thông báo “Không hợp lệ” và kết thúc dịch vụ.

-    Thời hạn cuối cùng để khách hàng cung cấp thông tin nhận giải thưởng: 

+    Đối với các khách hàng trúng thưởng đợt quay số ngày 30/7/2023 là: ngày 15/08/2023
+    Đối với các khách hàng trúng thưởng đợt quay số ngày 30/8/2023 là: ngày 15/09/2023
+    Đối với các khách hàng trúng thưởng đợt quay số ngày 03/10/2023 là: ngày 18/10/2023

8.6. Thời gian cách thức và thủ tục trao thưởng:

-    Địa điểm và cách thức trao thưởng:

+    Đối với Giải Đặc biệt và Giải Nhất: Trao trực tiếp cho khách hàng tại địa chỉ khách hàng mua sản phẩm    
+    Đối với giải Nhì: Gửi trực tiếp về địa chỉ mua hàng của Khách hàng hoặc kết hợp điểm bán trao quà tại nhà của Khách hàng và theo thời gian đã hẹn với Khách hàng                    
+    Đối với giải kết nối: Thẻ điện thoại trị giá 20.000đ 

•    Đối với thuê bảo trả trước: Khách hàng sẽ được nạp trực tiếp vào số điện thoại của khách hàng trong vòng 3 ngày sau khi khách hàng kích hoạt bảo hành thành công
•    Đối với thuê bao trả sau: Công ty sẽ liên hệ khách hàng và gửi lại mã thẻ cào trúng thưởng cho khách hàng.  

         -    Thủ tục trao thưởng:
Đối với khách hàng trúng giải Đặc biệt, giải Nhất và giải Nhì thì khách hàng cần xuất trình hồ sơ sau để nhận thưởng:

+    Tin nhắn kích hoạt bảo hành thành công
+    Màn hình tin nhắn trúng thưởng từ Mutosi
+    Khách hàng ký vào biên bản xác nhận đã nhận giải thưởng và chứng từ khác (nếu có) về việc kê khai & nộp thuế theo quy định của pháp luật hiện hành;

-    Thời hạn kết thúc trao thưởng: 05/11/2023 
-    Trách nhiệm của khách hàng trúng thưởng đối với chi phí phát sinh khi nhận thưởng, thuế thu nhập không thường xuyên:

+    Khách hàng trúng thưởng phải chịu chi phí đi lại, ăn ở đến địa điểm nhận thưởng đã thỏa thuận giữa khách hàng và Mutosi cho việc nhận thưởng của mình (nếu có).
+    Khách hàng trúng thưởng phải nộp thuế thu nhập không thường xuyên theo quy định của pháp luật Việt Nam (nếu có) khi nhận giải thưởng. Trường hợp khách hàng trúng thưởng có phát sinh thuế thu nhập không thường xuyên mà Khách hàng trúng thưởng từ chối nộp thuế sẽ không nhận được giải thưởng.

-    Nếu sau 05 ngày kể từ ngày mã số dự thưởng được xác định trúng thưởng và công bố trên website https://quaysotrungiphone.mutosi.com/ mà không có khiếu nại hoặc tranh chấp nào về khách hàng trúng thưởng thì giải thưởng sẽ được trao cho khách hàng trúng thưởng được xác định qua quá trình xác minh khách hàng trúng thưởng do Mutosi thực hiện. Nếu có tranh chấp, Mutosi sẽ căn cứ theo thể lệ CTKM và các quy định của pháp luật để giải quyết.
-    Trường hợp quá 15 ngày và tối đa 3 lần liên hệ kể từ ngày mã số dự thưởng được xác định trúng thưởng và công bố trên website https://quaysotrungiphone.mutosi.com/ mà Mutosi không liên hệ được với khách hàng trúng thưởng hoặc không nhận được phản hồi của khách hàng trúng thưởng thì giải thưởng sẽ được coi là không xác định được khách hàng trúng thưởng;
-    Các giải thưởng nếu không xác định được khách hàng trúng thưởng hoặc khách hàng từ chối nhận thưởng thì giải thưởng sẽ bị hủy bỏ theo quy định của nhà nước.
 

9. Đầu mối giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến chương trình khuyến mại

Mọi thắc mắc, ý kiến đóng góp cho chương trình khách hàng vui lòng liên hệ qua địa chỉ:

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Mutosi

Hotline: 1900.636.595 (cước phí liên hệ: 1.000đ/phút) từ 08h30 đến 17h30 từ thứ hai đến thứ sáu để được hướng dẫn và giải đáp.

10. Trách nhiệm công bố thông tin

Công ty Mutosi có trách nhiệm thông báo công khai chi tiết nội dung của thể lệ chương trình khuyến mại và công bố kết quả trúng thưởng trên website https://quaysotrungiphone.mutosi.com/ thời gian thực hiện chương trình và tại các địa điểm thực hiện chương trình khuyến mại

11. Các quy định khác

- Công ty Cổ phần Tập đoàn Mutosi sẽ sử dụng tên, hình ảnh của người tiêu dùng trúng thưởng vào mục đích quảng cáo thương mại khi có sự đồng ý của khách hàng.

- Trong trường hợp xảy ra tranh chấp và khiếu nại liên quan đến chương trình khuyến mại này, Mutosi trực tiếp giải quyết với khách hàng. Nếu không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

- Mutosi bảo lưu quyền sử dụng tên và hình ảnh của Khách hàng trúng thưởng cho mục đích truyền thông hoặc quảng bá trên các phương tiện đại chúng của Mutosi khi có nhu cầu mà không phải trả thêm bất kỳ khoản chi phí nào cho Khách hàng trúng thưởng trong trường hợp khách hàng đồng ý bằng văn bản.

- Mutosi có quyền từ chối trao giải thưởng cho bất kỳ Khách hàng nào cung cấp thông tin không hợp lệ, không đầy đủ và/hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được nêu tại chương trình khuyến mại này

- Sau khi kết thúc chương trình khuyến mại, Mutosi có trách nhiệm báo cáo kết quả thực hiện chương trình khuyến mại trên theo đúng quy định của pháp luật hiện hành về thời hạn báo cáo, hồ sơ báo cáo và các giấy tờ kèm theo.

- Đối với những giải thưởng không có người trúng thưởng, Công ty cổ phần tập đoàn Mutosi phải có trách nhiệm trích nộp 50% giá trị đã công bố của giải thưởng đó vào ngân sách nhà nước.

- Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ qua hotline chương trình: 1900 636 595 (cước phí: 1.000đ/phút) từ 08h30 đến 17h30 từ thứ hai đến thứ sáu để được hướng dẫn và giải đáp.

Hàng hóa, dịch vụ áp dụng trong chương trình khuyến mại